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| Bei der Entwicklung des BRCG-Leistungsportfolios war es das übergeordnete Ziel, die Entscheidungsträger marktorientierter Unternehmensbereiche in ihren Schlüsselaufgaben mit leistungsfähigen Lösungen zu unterstützen. BRCG stellt konsequent die Ausschöpfung der Potentiale Ihres Bereichs und die Steigerung der Performance Ihrer Organisation in den Mittelpunkt.
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| Geschäftsleitung
In einer immer komplexer werdenden Business-Welt haben Sie die Aufgabe, Ihrem Unternehmen die Richtung vorzugeben, entscheidende Trends zu erkennen und die wichtigsten Marktentscheidungen zu treffen.
Dazu benötigen Sie zentrale Schlüsselinformationen, die Sie bei der Bewältigung dieser Herausforderungen erfolgreich unterstützen.
Gängige Management-Systeme (z. B. ERP, CRM, VIS) werden diesen Anforderungen jedoch nur zu einem geringen Teil gerecht, da sie lediglich eine interne und vergangenheitsbezogene Sicht abbilden. Wenn Sie zukünftig erfolgreich am Markt agieren wollen, brauchen Sie Informationen, die Ihnen verlässlich die Marktentwicklung und das Verhalten der Marktteilnehmer sowie deren Sicht Ihres Unternehmens aufzeigen. [ Mehr ] |
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| Marketing
Anforderungen an den Marketing-Bereich steigen aktuell immer stärker an und sind zudem immer schnelleren Änderungen unterworfen. Erwartet werden nicht nur einzelne Verbesserungen der Marktperformance, sondern oftmals die Umsetzung eines kompletten Zielbündels:
- Identifikation und Erschließung neuer Märkte
- Stärkere Durchdringung der Kundenbasis
- Schnelle Umsetzung von Markterfolgen
- Höhere Effizienz beim Einsatz der Instrumente
Immer häufiger hinterfragt das Top-Management Investitionen in Maßnahmen, Kampagnen und Instrumente und erwartet die Abdeckung eines erweiterten Aufgabenspektrums oftmals mit einem konstanten oder sogar rückläufigen Budget. [ Mehr ] |
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| Vertrieb
Steigender Wettbewerb, schrumpfende Märkte, erhöhte Umsatzvorgaben – stärker als jeder andere Manager im Unternehmen werden Sie als Vertriebsleiter an einer zentralen Größe gemessen: dem Umsatz!
Um dem daraus resultierenden Druck standhalten und ständig neue Impulse setzen zu können, benötigen Sie zentrale Leistungskennziffern, die Ihnen regelmäßig und klar den Zustand Ihrer Vertriebsorganisation und ihrer Performance aufzeigen.
Um Ihre anspruchsvollen Umsatz- und Erfolgsziele zu erreichen, benötigen Sie ein Performance-System, das Ihnen Chancen aufzeigt, Verbesserungspotentiale in Ihrer Organisation und Ihren Prozessen transparent macht und Möglichkeiten darstellt, wie Sie neue Umsätze realisieren können. [ Mehr ] |
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| Service
Als Manager für Service und Support verantworten Sie einen Spezialbereich innerhalb Ihres Unternehmens. Dieser ist durch eine sehr ambivalente Situation gekennzeichnet: Kundenkontakte betreffen vielfach negative Zusammenhänge (z. B. Kundenbeschwerden), nehmen aber gleichzeitig großen Einfluss auf die Identifikation und Wahrnehmung Ihres Unternehmens durch Kunden und auch auf die Themen Kundenzufriedenheit und -loyalität.
Trotzdem wird der Service- und Support-Bereich in der Managementdiskussion oftmals unterschätzt, was dazu führt, dass vielfach verkannt wird, welche interessanten Umsatz- und Wertschöpfungspotentiale in Ihrem Bereich liegen. [ Mehr ]
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