Fachangestellte für Markt- und Sozialforschung – das Berufsbild
Wichtige Unternehmensentscheidungen sind heute oftmals eine Folge von Marktstudien!
Unternehmen stehen zunehmend vor der Herausforderung, ihre Produkte gezielt am Markt zu platzieren. Dazu benötigen sie verlässliche Informationen über die aktuelle Marktsituation, die Wettbewerbssituation, die Anforderungen potentieller Kunden und das Verbraucherverhalten. Aber auch die Zufriedenheit bestehender Kundenbeziehungen bedarf einer ständigen Überprüfung, um den Kunden an das Unternehmen zu binden. Diese, für den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens notwendigen, wertvollen Informationen erhalten sie durch Marktdaten und –studien, bei deren Entwicklung Fachangestellte für Markt- und Sozialforschung eine entscheidene Rolle spielen.
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Aufgaben und Tätigkeiten von Fachangestellten für Markt- und Sozialforschung
Fachangestellte für Markt- und Sozialforschung sind an der
Planung und Durchführung von Marktstudien beteiligt, im
weiteren Verlauf übernehmen sie Organisationsaufgaben. Sie
recherchieren Daten, codieren sie, prüfen sie auf Plausibilität
und führen erste Auswertungen durch.
Um zu aussagekräftigen Ergebnissen zu kommen, müssen sie
die verschiedenen Methoden und Untersuchungstypen
kennen. Spezielle Software für Marktforschung kommt dabei
ebenso zum Einsatz wie Statistikprogramme und natürlich das
Internet.
Aufgabenschwerpunkte sind dabei insbesondere:
- Mitwirkung bei der Planung von Markforschungs-Projekten
- Informationen und Daten über Märkte, Zielgruppen und Besonderheiten sammeln und aufbereiten
- Mithilfe bei der Konzipierung von Fragebögen und Gesprächsleitfäden
- Mitwirkung bei der Umsetzung von Mafo-Projekten
- Personaleinsatz planen
- Interviewer unter Berücksichtigung der Projektvorgaben einweisen, überwachen und coachen
- Auswertung von Mafo-Projekten
- Daten aufbereiten, ggf. codieren
- Daten unter Berücksichtigung von Projekt-Besonderheiten auswerten
- Ergebnisaufbereitung
- Analyseergebnisse aufbereiten und in Form von Tabellen und Grafiken darstellen
- Präsentationen und Ergebnisberichte vorbereiten
Ihre Arbeitszeit verbringen Fachangestellte für Markt- und
Sozialforschung oftmals lange Zeit konzentriert vor dem
Bildschirm - das wichtigste Arbeitsmittel ist der PC.
Aufgaben werden überwiegend in Einzelarbeit und
eigenverantwortlich erledigt, die Projektabstimmung erfolgt im Team.